Der Markenruf als Entscheidungsfaktor
Der Ruf einer Marke bleibt ein wesentlicher Faktor bei Kaufentscheidungen. Laut der Umfrage von Adevinta betrachten 45 Prozent der europäischen Verbraucher den Markenruf als das wichtigste Kriterium bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug. Etwa ein Drittel (31 Prozent) der Befragten hat in der Vergangenheit immer wieder Fahrzeuge derselben Marke gekauft.
Auswirkungen der Elektromobilität auf die Markentreue
Die Einführung von Elektrofahrzeugen hat das Spielfeld jedoch grundlegend verändert. Die Untersuchungen von Adevinta zeigen, dass viele Verbraucher bereit sind, ihre bevorzugte Automarke zu wechseln, um ein Fahrzeug zu finden, das ihren spezifischen Bedürfnissen entspricht. Mehr als ein Viertel (28 Prozent) der Befragten ist eher bereit, ein Elektrofahrzeug einer neuen oder unbekannten Marke zu kaufen als ein herkömmliches Benzin- oder Dieselfahrzeug.
Schlüsselfaktoren für den Wechsel zur Elektromobilität
Es gibt mehrere Faktoren, die regelmäßig als Hindernisse für die Einführung von Elektrofahrzeugen genannt werden. Dazu gehören die Reichweite der Batterien, die Erschwinglichkeit und die Verfügbarkeit der Fahrzeuge. Diese Faktoren führen dazu, dass Verbraucher auch Marken in Betracht ziehen, die ihnen bisher unbekannt waren.
LESEN SIE AUCH | Bessere CO2-Bilanz: Elektroauto oder Verbrenner?
Fast vier von zehn (39 Prozent) würden den Kauf eines Elektrofahrzeugs einer neuen oder unbekannten Marke in Erwägung ziehen, wenn dieses Modell eine bessere Reichweite bietet als andere. Mehr als ein Drittel (35 Prozent) würde sich für ein solches Fahrzeug entscheiden, wenn es preiswerter ist als die Konkurrenz. Über ein Viertel (26 Prozent) würde ein Elektrofahrzeug einer neuen oder unbekannten Marke in Betracht ziehen, wenn es schneller geliefert werden könnte.
Herausforderungen für etablierte Hersteller
Ajay Bhatia, CEO von mobile.de und Leiter des globalen Mobilitätsportfolios von Adevinta, betont: „Auf dem sich schnell entwickelnden Markt für Elektroautos können sich die etablierten Hersteller nicht mehr allein auf Markentreue verlassen, um sich Marktanteile zu sichern. Um für eine neue Generation von Elektroauto-Käufern attraktiv zu bleiben, müssen sie Vertrauen schaffen, indem sie Bedenken bezüglich der wichtigsten Hindernisse für die Akzeptanz von Elektroautos – wie Kosten und Batteriereichweite – ausräumen.“
Vertrauen und Ruf neuer Marken
Der Aufbau eines guten Rufs auf dem europäischen Markt ist kein leichtes Unterfangen. Fast drei von zehn Verbrauchern (29 Prozent) vertrauen nicht darauf, dass die Fahrzeuge neuer Marken sehr zuverlässig oder gut gebaut sind.
LESEN SIE AUCH | Mobilität: Veränderte CO₂-Bewertung bei Plug-in-Hybriden
Aus einer Liste von zehn Marken, die sowohl etablierte als auch neue Hersteller umfasst, werden VW (41 Prozent), BMW (40 Prozent) und Tesla (27 Prozent) als die vertrauenswürdigsten und zuverlässigsten Anbieter angesehen. Auf der anderen Seite des Spektrums stehen aufstrebende Marken wie Polestar (6 Prozent), MG (4 Prozent), BYD (4 Prozent) und Lynk & Co (3 Prozent).
Reputation von Elektrofahrzeug-Herstellern
In Bezug auf den Ruf als Hersteller von Elektrofahrzeugen liegt Tesla mit 48 Prozent der Stimmen klar an der Spitze. Auf den nächsten Plätzen folgen VW und BMW, die jeweils von 26 Prozent der Befragten als seriöse Hersteller von Elektroautos angesehen werden. Andere Marken, die ebenfalls stark auf Elektrofahrzeuge setzen, wie Polestar und BYD, werden nur von 11 Prozent beziehungsweise 9 Prozent der Teilnehmer als vertrauenswürdige Anbieter wahrgenommen.
Bedeutung des Markenrufs bei Kaufentscheidungen
Der Markenruf bleibt trotz der Veränderungen auf dem Automarkt ein entscheidender Faktor bei der Kaufentscheidung. Dies zeigt sich in der Tatsache, dass 45 Prozent der europäischen Verbraucher den Ruf der Marke als das wichtigste Kriterium bei der Suche nach einem neuen Fahrzeug betrachten.
Diese Zahlen unterstreichen, dass etablierte Marken weiterhin eine starke Position im Bewusstsein der Verbraucher haben, auch wenn die Bereitschaft zum Wechsel zu neuen Marken zunimmt.
Herausforderungen und Chancen für neue Marken
Neue und weniger bekannte Marken haben die Möglichkeit, durch innovative Angebote und bessere Konditionen Marktanteile zu gewinnen. Die Bereitschaft der Verbraucher, auf diese Marken zu setzen, ist insbesondere dann hoch, wenn die Fahrzeuge in wesentlichen Bereichen wie Batteriereichweite und Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen. Diese Dynamik stellt sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance für aufstrebende Marken dar, die sich durch technologische Innovationen und kundenorientierte Strategien etablieren können.
Strategien zur Vertrauensbildung bei Elektrofahrzeugen
Für etablierte Hersteller ist es essenziell, das Vertrauen der Verbraucher zu stärken, indem sie die häufigsten Bedenken im Zusammenhang mit Elektrofahrzeugen adressieren.
LESEN SIE AUCH | Die Hürden beim Online-Autokauf: Ein ungelöstes Problem
Dazu gehören insbesondere die Kosten und die Reichweite der Batterien. Durch transparente Kommunikation, verbesserte Produktangebote und herausragenden Kundenservice können traditionelle Automarken ihre Wettbewerbsfähigkeit in einem zunehmend von Elektrofahrzeugen dominierten Markt behaupten.
Fazit und Ausblick
Die Umfrage von Adevinta verdeutlicht, dass die Elektromobilität das Kaufverhalten der europäischen Verbraucher erheblich beeinflusst. Die Bereitschaft, von etablierten Marken zu neuen und unbekannten Herstellern zu wechseln, ist groß, wenn diese die entscheidenden Faktoren wie Reichweite, Kosten und Verfügbarkeit besser erfüllen. Für etablierte Marken bedeutet dies, dass sie ihre Strategien anpassen und die Hauptbedenken der Verbraucher ernst nehmen müssen, um ihre Marktanteile zu sichern und auszubauen.
LESEN SIE AUCH | Verbrenner-Debatte: Zwischen Fortschritt und Realitätsferien
