Wachstumsambitionen und ihre Schattenseiten: Ein Balanceakt für Start-ups

In der Geschäftswelt ist Wachstum oft das oberste Ziel. Dies gilt insbesondere für Start-ups im Bereich der erneuerbaren Energien. Enpal, ein aufstrebendes Unternehmen in der Solarbranche, hat sich zwar einen Namen gemacht, jedoch nicht nur im positiven Sinne. Das Unternehmen, das bereits durch ein irreführendes Vergleichsportal negativ auffiel, steht nun vor der komplexen Aufgabe, seine Wachstumsstrategie mit der Qualität seiner Dienstleistungen zu harmonisieren.

Kundenunzufriedenheit bei Enpal: Ein wachsendes Problem

Enpal wurde lange als Vorreiter in der Energiewende angesehen. Doch aktuelle Recherchen des Wirtschaftsmagazins Capital werfen ein weniger schmeichelhaftes Licht auf das Unternehmen. Laut diesen Recherchen gibt es eine zunehmende Anzahl von Kunden, die sich über die Dienstleistungen des Unternehmens beschweren. Die Palette der Beschwerden ist breit und reicht von mangelhaft durchgeführten Installationen bis hin zu einem Kundenservice, der auf Anfragen nur unzureichend oder gar nicht reagiert.

Netzwerkprobleme: Die nächste Hürde für Enpal

Zusätzlich zu den Kundenbeschwerden steht Enpal vor Konflikten mit verschiedenen Netzbetreibern. Diese Unternehmen beklagen, dass Enpal ungenaue oder sogar fehlerhafte Zählerdaten übermittelt. Dies wirkt sich nicht nur negativ auf die Stromrechnungen der Kunden aus, sondern stellt auch einen Verstoß gegen die gesetzlichen Pflichten des Unternehmens als Messstellenbetreiber dar. Mehrere Energieunternehmen haben bereits Beschwerden bei der zuständigen Bundesnetzagentur eingereicht.

Zu hohe Ziele für die Zukunft?

Die ambitionierten Ziele von Enpal für das Jahr 2023 könnten ein weiterer Faktor für die aktuellen Probleme sein. Das Unternehmen plant, bis zum Jahresende mehr als 34.000 neue Photovoltaikanlagen zu installieren. Dies würde den Umsatz des Unternehmens von derzeit rund 415 Millionen Euro auf fast 1,2 Milliarden Euro steigern.

Ist eine PV-Anlage für 0 € sinnvoll? Wie sollte man sich gegenüber Enpal verhalten?

Angesichts der wachsenden Kritik an Enpal stellt sich die Frage, ob es überhaupt sinnvoll ist, eine Photovoltaikanlage für 0 € von diesem Unternehmen zu erwerben. Verbraucherzentralen warnen generell vor Angeboten, die zu gut klingen, um wahr zu sein. Sie empfehlen, vor der Entscheidung für ein solches Angebot gründliche Recherchen anzustellen und auch die Vertragsbedingungen genau zu prüfen. Bei Enpal scheint es, als ob das Unternehmen seine Kapazitäten überschätzt hat und nun nicht mehr in der Lage ist, die Qualität der Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Daher ist besondere Vorsicht geboten, wenn man überlegt, eine Geschäftsbeziehung mit Enpal einzugehen.

Zusatzquelle: STERN